не спим

1. О документе и исполнителе 1.1. Настоящие Условия являются публичной офертой самозанятого Ключникова Алексея Владимировича, ИНН 510903481538 (далее — Исполнитель), о заключении договора на предоставление платного цифрового доступа и игровых возможностей сервиса «не спим» на домене my.ne-spim.com. Контакт Исполнителя: support@ne-spim.com. 1.2. Пользователь принимает оферту (совершает акцепт), оплачивая выбранный тариф Премиума или пакет монет. Договор заключается на условиях редакции, действующей в момент оплаты, с учётом выбранного тарифа, цены и периода. 1.3. Для покупки нужен аккаунт: доступ и монеты предоставляются именно тому аккаунту, из которого совершена покупка. До оплаты Пользователь проверяет аккаунт, выбранный тариф или пакет и сумму. 1.4. Правила использования сервиса установлены в Пользовательском соглашении. Порядок обработки данных описан в Политике конфиденциальности. Принятие оферты само по себе не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных в случаях, когда оно требуется законом. 2. Что предоставляется после оплаты 2.1. Премиум открывает закрытые игровые категории, дополнительные режимы и функции, а также подробные разборы результатов тестов для пар и для самостоятельного прохождения. Состав доступных возможностей указан в интерфейсе сервиса. Покупка Премиума не ограничивается одной игрой или одним тестом. 2.2. Бесплатные вопросы и краткие результаты тестов не становятся платными только из-за наличия подробного разбора в Премиуме. Монеты приобретаются отдельно и не входят в стоимость Премиума, если прямо не указано иное. 2.3. Доступ активируется автоматически после подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом. Пока платёж ожидает подтверждения, отклонён или отменён, платный доступ не активируется. Физическая доставка не требуется. 2.4. Срочный доступ отсчитывается с момента успешной оплаты. Если уже есть действующий оплаченный период, новый доступный к покупке срочный период прибавляется к нему. Дата и время окончания доступа отображаются в разделе «Подписка». 2.5. Тариф «Навсегда» предоставляет бессрочный доступ без периодической платы. Его покупка заменяет срочный доступ бессрочным, выключает автопродление и удаляет сохранённый в сервисе идентификатор способа оплаты для будущих списаний. 2.6. Тесты предназначены для развлечения и самопознания. Их результаты не являются медицинским диагнозом или заменой индивидуальной консультации специалиста. 2.7. Если после успешной оплаты доступ не появился, Пользователь может обратиться в поддержку по адресу support@ne-spim.com, указав ID аккаунта, дату, сумму и номер платежа, если он известен. Повторно оплачивать ту же покупку для восстановления доступа не требуется. 3. Тарифы и стоимость 3.1. На дату этой редакции действуют тарифы: — 7 дней — 99 ₽; — 30 дней — 299 ₽; — «Навсегда» — 590 ₽, разовая оплата. 3.2. Автопродление срочных тарифов составляет 299 ₽ за следующие 30 дней. Недельный тариф при автопродлении переходит на период 30 дней: повторная сумма отличается от первоначальных 99 ₽. 3.3. Все цены указаны в рублях РФ. До оплаты Пользователю показывается итоговая стоимость выбранной покупки. Условия изменения цены приведены в разделе 8. 3.4. Доступ, предоставленный бесплатно, по акции или вручную Исполнителем, действует в течение объявленного срока. Само по себе такое предоставление доступа не является разрешением на списание денег с карты. 4. Порядок оплаты 4.1. Оплата проводится через YooKassa или другой платёжный инструмент, доступный при оформлении покупки. Для подтверждения операции могут потребоваться действия в интерфейсе банка или платёжного сервиса. 4.2. Полные реквизиты банковской карты обрабатываются платёжным сервисом и банком. Сайт не получает и не хранит полный номер карты или её защитный код. Для повторных платежей используется идентификатор сохранённого способа оплаты. 4.3. Для срочных тарифов сохранённый способ оплаты используется для автопродления на условиях раздела 5. При покупке «Навсегда» сохранение карты для последующих списаний по этому тарифу не запрашивается. 4.4. Чек формируется и предоставляется в порядке, установленном законодательством для применяемого Исполнителем налогового режима. По вопросам получения чека можно обратиться в поддержку. 4.5. Статус платежа определяется по подтверждению платёжного сервиса. Сообщение об ошибке или закрытие страницы оплаты само по себе не доказывает отсутствие списания: перед повторной оплатой рекомендуется проверить статус в разделе «Подписка» или обратиться в поддержку. 5. Рекуррентные платежи и сроки списаний 5.1. При успешной оплате тарифа на 7 или 30 дней с сохранением способа оплаты включается автопродление. Пользователь разрешает последующие списания с сохранённого способа оплаты в размере и с периодичностью, установленными настоящими Условиями, до отключения автопродления или отказа от использования этого способа оплаты. 5.2. После 7-дневного тарифа первая попытка автосписания составляет 299 ₽ за 30 дней. После 30-дневного тарифа первая и последующие попытки продления также составляют 299 ₽ за 30 дней. 5.3. Плановая попытка списания создаётся при окончании текущего оплаченного периода, не раньше даты и времени его окончания. При добавлении оплаченного периода дата следующего продления переносится на окончание продлённого доступа. Точное время проведения операции банком зависит от обработки платежа и может быть позднее планового момента. 5.4. После успешного автоплатежа предоставляется следующий 30-дневный период. Дата следующего платежа, состояние автопродления и, при наличии, дата повторной попытки отображаются в разделе «Подписка». 5.5. Если автоплатёж не прошёл и оплаченный период закончился, срочный доступ приостанавливается до успешной оплаты. Сервис может выполнить до 9 повторных попыток: следующая назначается на седьмой календарный день после предыдущей неудачной попытки. Её дата отображается в разделе «Подписка». После 10 неудачных попыток подряд автопродление выключается. 5.6. Повторная попытка не является дополнительным платным периодом и не увеличивает сумму платежа. Выключение автопродления или отвязка карты прекращают и последующие повторные попытки. 5.7. «Навсегда» оплачивается один раз. Для этого тарифа нет автопродления и последующих списаний. 6. Как отменить автопродление и отвязать карту 6.1. Пользователь может в любой момент открыть раздел «Подписка» и выключить автопродление либо отвязать сохранённую карту. Отвязка означает отказ от использования сохранённых платёжных реквизитов для будущих списаний. 6.2. После отключения новые автоматические платежи не создаются. Уже оплаченный срочный доступ сохраняется до окончания периода; бессрочный доступ не прекращается. Удаление приложения, выход из аккаунта или отсутствие посещений сами по себе не выключают автопродление. 6.3. Если раздел «Подписка» недоступен, отказ от автопродления и использования сохранённого способа оплаты можно направить электронным письмом на support@ne-spim.com. Укажите ID аккаунта или почту аккаунта, чтобы Исполнитель мог определить подписку. Не отправляйте полный номер карты, защитный код или банковский пароль. 6.4. После получения отказа Исполнитель не использует указанные платёжные реквизиты для новых периодических списаний. Если платёж уже исполнен до отмены, его возврат рассматривается по разделу 7. 6.5. Отключение будущих списаний и возврат ранее уплаченных денег — разные действия. Для отказа от оплаченной услуги и возврата направьте отдельное обращение в поддержку. 7. Отказ от услуги и возврат денег 7.1. Пользователь вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством РФ, в том числе статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Сам по себе цифровой формат услуги, активация Премиума или наличие тарифа «Навсегда» не исключают предусмотренные законом права на возврат. 7.2. Для обращения о возврате напишите на support@ne-spim.com. Укажите ID или почту аккаунта, дату и сумму оплаты, номер платежа при наличии и требование о возврате. Причину технической проблемы или ошибочного списания можно описать для ускорения проверки; объяснять причину обычного отказа от услуги не требуется. 7.3. При отказе от услуги размер возврата определяется по закону с учётом конкретных обстоятельств исполнения договора. Удержание фактически понесённых расходов допускается только при наличии законного основания и документального подтверждения. Фиксированный штраф за отмену подписки или безусловный запрет возврата не устанавливаются. 7.4. Ошибочное повторное списание, непредоставление оплаченного доступа и недостатки услуги рассматриваются отдельно, с сохранением всех предусмотренных законом требований Пользователя. Исполнитель проверяет платёж и сообщает результат, размер возврата и основания расчёта. 7.5. Обращение рассматривается в течение 10 календарных дней с момента получения. Возврат производится в применимый установленный законом срок, как правило, на исходное средство оплаты. Особенности обработки операции банком не отменяют обязанность Исполнителя соблюдать законные сроки. 7.6. Возврат стоимости доступа может сопровождаться прекращением соответствующего платного доступа. Отключение автопродления без требования о возврате не прекращает уже оплаченный период. 8. Изменения цен и условий 8.1. Исполнитель может менять цены для новых покупок, публикуя их до оформления оплаты. Цена уже оплаченного периода или приобретённого бессрочного доступа не увеличивается задним числом; доплата за уже приобретённый доступ не требуется. 8.2. Изменение цены или периодичности будущих автосписаний требует предварительного уведомления Пользователя и его согласия на новые условия до первого списания по ним. Одна только публикация новой цены в оферте не является согласием на увеличение автоплатежа. 8.3. Без согласия на новые условия повышенная сумма автоматически не списывается. Исполнитель может продолжить обслуживание на согласованных условиях либо прекратить автопродление, сохранив уже оплаченный доступ. 8.4. Новая редакция Условий применяется к новым договорам с даты её публикации. Изменения действующего договора допускаются с соблюдением закона и не отменяют уже возникшие права Пользователя. 9. Монеты и цифровые действия 9.1. Монеты — внутренние цифровые единицы для подарков, музыкальных функций и других игровых действий, стоимость которых указана в интерфейсе. Это не банковский счёт и не средство платежа вне сервиса. 9.2. На дату этой редакции доступны пакеты: 100 монет за 100 ₽, 300 за 300 ₽, 700 за 700 ₽ и 1500 за 1500 ₽. Покупка пакета является разовой: сама по себе она не подключает подписку или автопополнение. 9.3. Монеты начисляются автоматически на аккаунт после подтверждения успешной оплаты. При подтверждении платного игрового действия с баланса списывается указанное в интерфейсе количество. 9.4. Обычный вывод монет в деньги не предусмотрен. Продажа подарка внутри сервиса, если такая функция доступна, зачисляет монеты на игровой баланс, а не возвращает деньги на карту. 9.5. Требование о возврате оплаты за неиспользованные купленные монеты направляется по правилам раздела 7 и рассматривается по закону. Монеты, полученные бесплатно, за подарки или в ходе игровых действий без отдельной оплаты, сами по себе не создают права требовать их денежный эквивалент. 9.6. Использование монет для уже выполненного цифрового действия учитывается при рассмотрении возврата. Это не исключает возврат при технической ошибке, недостатке услуги или в других предусмотренных законом случаях. 10. Ответственность и обращения 10.1. Исполнитель отвечает за предоставление оплаченного доступа и выполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ. Настоящие Условия не ограничивают обязательные права потребителя и не освобождают Исполнителя от установленной законом ответственности. 10.2. Пользователь отвечает за сохранность доступа к своему аккаунту и соблюдение правил сервиса. Ограничения при нарушении правил применяются с соблюдением закона и не означают автоматическую утрату права на рассмотрение требования о возврате. 10.3. Вопросы о платежах, доступе, отмене и возвратах можно направлять на support@ne-spim.com. Обращение в поддержку не ограничивает право Пользователя на обращение в суд или уполномоченные органы в предусмотренном законом порядке. 10.4. Исполнитель: самозанятый Ключников Алексей Владимирович, ИНН 510903481538. Сервис: «не спим», my.ne-spim.com. Контактные сведения также опубликованы в разделе «Контакты и реквизиты». Редакция от 29.09.2026.